组合式家具安装到位后，一家人入住新居。当时我们感觉屋内有股奇怪的气味，令人难以忍受，经过两个多月的开窗通风，情况仍没有好转――室内外空气有明显区别。”李女士说。为了一家人的身体健康，她请洛阳市质量技术监督局检验中心的工作人员上门，为自己的新居进行了一次全面的空气质量检测。经专业仪器现场检测，室内空气甲醛含量为每立方米0.22毫克，为国家标准限量值每立方米0.1毫克的两倍多。

得知自己花上万元购买的家具甲醛含量超标，李女士很吃惊。在拿到检测报告后，她立即向洛阳市工商局涧西分局安徽路工商所投诉。工商所接到李女士的投诉，副所长冯占奎带领执法人员立即赶赴家具店展开调查，之后通知该店负责人到工商所，就投诉人反映的问题接受询问。

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“经市质量技术监督局检验中心检测，我家放置组合式家具的卧室甲醛严重超标，对人体的危害相当大。这几天感觉呼吸道痒痒的，我认为与家具甲醛含量超标有关。”李女士说。她向工商人员表示，长期吸入含有超标甲醛的空气，会导致人患各种疾病。因此，她要求家具店退货。

家具店负责人称，他们售出的组合家具没质量问题。李女士投诉的这款组合式家具已卖了好几年，没听到有人反映家具甲醛含量超标。他们不认可李女士持有的家具甲醛超标检测报告，不同意退货。

“经营者提供的耐用消费品或者装饰装修等服务，消费者在半年内发现瑕疵，因此发生争议的，经营者应该‘自证清白’。”工商人员告诉家具店负责人。根据新《消法》规定，像李女士反映的这种情况，家具店对被投诉问题负有举证责任，其需要拿出自己售出的组合式家具甲醛不超标的证据。

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